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Partenariat entre Air Austral et le Lux* Ile de la Réunion



De nouveaux avantages pour les clients fidèles


Jean Marc Grazzini et Stéphane Baras
Jean Marc Grazzini et Stéphane Baras
A compter du mardi 16 août 2016, il sera désormais possible de cumuler des points de fidélité capricorne Air Austral en séjournant au Lux*, Saint Gilles la Réunion.
Dans le cadre de la politique de modernisation de son programme de fidélité, Air Austral offre progressivement à ses 236.000 membres une liste diversifiée d’avantages, afin de lui permettre de cumuler des points de fidélité autrement qu’en voyageant.
Fidèle à son ancrage local, la compagnie réunionnaise privilégie des partenariats avec des acteurs économiques locaux reconnus. Dans la continuité de leur relation commerciale régulière depuis plus de 4 ans, c’était pour Air Austral une évidence d’associer l’Hôtel LUX*Saint Gilles, La Réunion, qui devient aujourd’hui son premier partenaire hôtelier.
A travers ce partenariat, l’Hôtel LUX* Saint Gilles, La Réunion, bénéficiera de canaux de communication additionnels sur la base client d’Air Austral et pourra accéder, entre autres, a la Newsletter hebdomadaire Air Austral envoyée aux 236.000 membres du programme Capricorne. Cela permettra au LUX* Saint Gilles, La Réunion, de cibler non seulement la clientèle de la Zone Océan Indien, mais aussi de la France Métropolitaine et d’Europe.
En travaillant étroitement avec un Hôtel 5 étoiles, Hôtel de référence sur l’île de la Réunion, Air Austral renforce sa stratégie de promotion de l’excellence réunionnaise contribuant ainsi à son rayonnement national et international.
 
Comment ça marche ?
 
En indiquant son numéro de carte capricorne lors de sa réservation de chambre à l’Hôtel LUX* Saint Gilles, La Réunion, le membre bénéficiera d’un crédit de point sur son compte :
  • Cartes Essentiel : 1 point pour 5 euros dépensés
  • Cartes Premium, Abonné et Exclusive : 2 points pour 5 euros dépensés + accueil VIP et surclassement en chambre de catégorie supérieure selon disponibilité
 
Les crédits de points seront calculés sur la base du montant d’hébergement acquitté par le membre.
 
Plus d’informations sur http://www.brochuresenligne.com/docs/brochures/air_austral_guide_capricorne.html

« Nous sommes très heureux de voir aboutir aujourd’hui ce partenariat. L’Hôtel Lux* Saint Gilles, La Réunion, et  Air Austral ont tous deux les mêmes préoccupations, avec comme priorité numéro une, le bien être et le confort de leur clientèle. Ils partagent une même vision, celle de valoriser l’excellence réunionnaise en toutes circonstances. Avec la mise en place de ce partenariat, Air Austral poursuit sa dynamique de développement de son programme de fidélisation et propose des avantages supplémentaires et variés à ses clients. D’autres partenariats devraient voir le jour très prochainement. Grâce à cette offre diversifée, notre clientèle pourra ainsi accéder plus  rapidement aux primes capricorne proposées par notre programme de fidélisation sur l’ensemble de  notre  réseau. » Jean-Marc Grazzini, Directeur Général Adjoint en charge des Affaires Commerciales.

« Ce partenariat avec Air Austral est intelligent et utile.Il est intelligent d’abord, car il ne fera que des gagnants et en premier lieu nos clients communs. Notre destination aussi sera gagnante au travers de la promotion qui sera faite par deux entreprises touristiques basées à la Réunion. Enfin nos deux sociétés, qui ont pour priorité la qualité du service et du bien être apporté aux clients trouvent ici un moyen valorisant de promouvoir leur savoir faire. Il est utile ensuite, car avec ces avantages, chaque moment comptera pour nos clients, au travail ou en loisirs . Utile encore, car au travers de ce partenariat, nous aidons nos clients à encore mieux profiter et mieux célébrer la vie.  Le groupe LUX* Resorts & Hotels, est très satisfait de ce partenariat « Gagnant-gagnant » avec la compagnie Air Austral, et nous souhaitons que ce partenariat puisse encore se développer dans les mois qui viennent». Stéphane Baras, Directeur  Général des Hôtel LUX*Resorts & Hotels de La Réunion.




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